Оффер мобильной подписки с оплатой через баланс телефона (без карты) — запущен на Египет в течение двух недель — 890 подтверждённых подписок при CPA $1.90, общий расход $1,691.
Задача
Запрос пришёл от партнёра, который хотел зайти в гео быстро и без долгой раскачки. Нужно было запустить оффер мобильной подписки с оплатой через баланс телефона на Египет так, чтобы соответствовать ужесточившемуся регуляторному и платформенному контролю за этим типом офферов и при этом не терять объём.
Работали по вертикали «Мобильная подписка» на рынке Египет. Модель оплаты — CPA за подтверждённую подписку, основные источники — Мобильный трафик.
Как мы это делали
Работу разложили на несколько параллельных треков.
- Сделали креативы и лендинги прозрачными в части цены и условий отмены подписки — это было и требованием соответствия, и способом снизить количество жалоб и чарджбэков по сравнению с более расплывчатой прежней версией того же оффера.
- Таргетировались на уровне устройств: сделали ставку на более старые Android-устройства с невысокими характеристиками, которые конвертировались заметно лучше флагманов.
- Добавили двойное подтверждение подписки по SMS вместо однокликового флоу.
Что пошло не так
Узкое место оказалось не там, где мы его ждали. Однокликовый флоу, протестированный ранее в кампании, давал больше объёма на старте, но вёл к повышенному количеству отмен и жалоб в дальнейшем — а платформенный и регуляторный контроль за carrier billing офферами в последние годы заметно усилился.
Добавили двойное подтверждение по SMS — шаг, который поначалу стоил части объёма, но заметно снизил количество отмен и жалоб. Чистая ценность подписки за 30 дней в итоге оказалась выше с этим дополнительным шагом, чем при однокликовом флоу.
Результат
На выходе получили управляемый объём с предсказуемой экономикой. За период двух недель: подписок — 890, cpa — $1.90, расход — $1,691.
За две недели набрали 890 подтверждённых подписок при CPA $1.90 и общем расходе $1,691 — с двойным подтверждением по SMS и упором на бюджетные Android-устройства.
Что забрали в работу
- В carrier billing барьер — не доверие к платежу, а понятность того, за что списываются деньги и как отменить подписку.
- Дополнительный шаг подтверждения, снижающий объём на старте, может повышать чистую ценность подписки на дистанции.
Цифры относятся к конкретной связке, гео и периоду закупа. На другом оффере и в другом сезоне экономика будет иной — мы всегда пересчитываем её до старта.